セミナー概要

「SFAを導入したのに、なぜ営業の成果が変わらないのか」

多くのSI・IT企業がSalesforceやkintoneなどのSFAを導入しています。しかし、導入から数年が経っても「入力が定着しない」「レポートを誰も見ていない」「結局Excelに戻っている」という声は後を絶ちません。その原因は、現場の怠慢ではなく、SFAの設計思想そのものにあるかもしれません。

「何のためにデータを入れるのか」が曖昧なまま運用を始めた結果、SFAは"記録の墓場"と化し、営業成果を生み出すどころか、入力作業という新たな負担だけが残る。これが多くの営業組織で起きている構造的な問題です。

本セミナーでは、データ連携・SFA活用支援のプロフェッショナルであるデータブル株式会社の鈴木氏をお迎えします。鈴木氏はキーエンス、SAPでの営業経験を持ち、SFAの係数管理から提案力強化まで定量・定性の両面に精通する稀有な実践者です。「SFAにデータが正しく入る仕組みをどう設計するか」という上流の設計思想から、活動自動作成などの具体的なデータ連携手法まで解説いただきます。

さらに後半では、openpage代表・藤島とのパネルディスカッションを通じて、SFA（定量的なパイプライン管理）とDSR（定性的な顧客コミュニケーション）を併用する新しい営業マネジメントの型を提示します。

「管理するツール」と「顧客を動かすツール」を使い分けることで、営業組織はどう変わるのか。ツール導入で終わらない、成果直結の営業オペレーション設計を学べる60分です。

このような方におすすめ

• SFAを導入したものの「入力されない」「活用されない」状態が続き、投資対効果に疑問を感じている営業企画・DX推進担当の方
• SFAのデータ品質やシステム連携に課題を抱え、正しいデータに基づく営業判断ができていないと感じる営業責任者・事業責任者の方
• フェーズ管理はできているが「フェーズを進める」ための具体的な打ち手が見えず、案件の停滞・失注に悩んでいるSI・IT企業の営業マネージャーの方
• SFAの次の一手として、顧客の行動データを活用した営業改革（DSR等）に関心をお持ちの方

登壇者

株式会社openpage　
代表取締役　藤島 誓也

2018年株式会社openpageを設立。顧客取引のDXソリューション「openpage」を提供、米国流のカスタマーサクセスやセールステックについて最先端の情報を国内で広く啓蒙。2024年にはキヤノンマーケティングジャパン株式会社と資本提携を行い、国内大手企業のデジタルセールス戦略推進を支援している。著書に「実践カスタマーサクセス　BtoBサービス企業を舞台にした体験ストーリー」（日経BP、2023年）。ITmedia ビジネスオンライン「新時代セールスの教科書」にて連載中。

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株式会社Datable 
VP of Sales　鈴木 眞理 

キーエンス、SAP、OPENTEXTにて主にエンタープライズ向けの営業に従事したのち、freee株式会社に入社。大規模会計事務所向けチームのマネージャー、IPO事業部マネージャー、SET(セールスイネーブルメントチーム)として営業の育成、仕組み構築にたずさわる。2022年10月Datableに参画。著書に『仮説起点の営業論』（KADOKAWA）