カスタマーサクセスCS特化サイト構築
を体験しよう

3分でわかる資料配布中

カスタマーサクセスの能力を解き放つパワフルな
CSサイト構築

顧客案内・育成・コミュニケーションをデジタル化し、
データを介してCSの人と組織をレベルアップする「CS特化のCMS」

  • SSOログイン
  • ナレッジCMS
  • アンケート
  • 利用ログレポート
  • コミュニティ

かんたんな導入で
リッチなサイトを構築

あなたのサービスのロゴと色を設定するだけで、顧客専用のWebサイト構築が完了。カスタマーサクセスのコンテンツ提供に集中できます。製品学習を促し、製品理解の向上や利用頻度の拡大に貢献します。

SSOの設定を行えば、既存のサービスアカウントでそのまま会員サイトの利用を開始できます。

レポートとアンケートで
データに基づいたCS活動を

CSサイト専用のダッシュボードで、利用ログをレポート。組織別・ユーザー別に、作成したコンテンツの視聴状況や、アンケート結果を確認して、顧客の状況に合わせたアクションが可能になります。

アップセルのチャンス、解約リスクなどを察知してサポート漏れを防ぎましょう。

CSのプロ集団だから、
テックタッチ導入支援が万全

オンライン学習コンテンツを活用したより良い顧客体験を提供するために、どういったコンテンツを設計したらよいか、当社が継続的に支援します。

カスタマーサクセスにおいて多くのクライアント様の支援事例があります。支援の中で培った、体験設計とデータ活用のノウハウが強みです。

カスタマーサクセスの立ち上げフェーズから成熟フェーズまで、あらゆる体制に対応したソリューションを提供できます。