Digital Sales Roomとは？営業DXの新潮流を徹底解説

デジタルトランスフォーメーション（DX）が加速する中、営業のあり方も大きく変わろうとしています。その中で注目を集めているのが、Digital Sales Room（デジタルセールスルーム）というセールステックです。

Digital Sales Roomとは？営業とお客様をつなぐ新しい架け橋

Digital Sales Room（デジタルセールスルーム）とは、営業担当者とお客様をオンライン上でつなぐプラットフォームです。お客様ごとに専用の提案ページを作成し、資料や提案内容の共有を一箇所で行うことができます。営業とお客様が同じ「ルーム」に入るという意味から、デジタルセールスルームと呼ばれています。略称はDSRです。

営業と購買の"共通画面"として機能し、従来の"メール＋PDF営業"とは一線を画す新しい営業スタイルを実現します。

なぜ今Digital Sales Roomが注目されているのか

近年、営業活動のデジタル化が急速に進んでいます。特にコロナ禍を経て、リモートでの営業活動が当たり前になったことで、Digital Sales Roomの重要性が増しています。

また、お客様のbuying journey（購買旅程）の変化にも対応する必要があります。お客様は自ら情報を収集し、営業との接点を待たずに検討を進めるようになってきました。特に日本企業特有の稟議プロセス・合意形成・長期関係重視などの営業プロセスにおいて、複数の意思決定者に適切な情報を届ける必要性が高まっています。

Digital Sales Roomは、そうしたお客様の行動変化に適応し、営業DX・営業プロセス変革を実現するためのツールでもあるのです。

Digital Sales Roomを活用するメリット

Digital Sales Roomの最大のメリットは、営業活動の可視化です。お客様の提案ページへのアクセス状況や閲覧時間、資料のダウンロード履歴などを把握できるため、お客様の関心度合いを推し量ることができます。

また、営業担当者間での案件情報共有もスムーズになり、チームセリングの実践がしやすくなります。新規開拓／既存深耕／パートナー営業／カスタマーサクセスまで、営業組織全体で活用できる点も大きな魅力です。

お客様にとっても、いつでも提案内容を確認でき、自身のペースで検討を進められる点が魅力です。お客様の満足度を高め、受注率の向上につなげることができるでしょう。

デジタルセールスの進化とDigital Sales Room

そもそもデジタルセールスという言葉は、インサイドセールスを指す用語として使われ始めました。電話やメールを使った営業活動を指していたのです。その後、SFAやCRMなどのツールが普及し、デジタルツールを活用したセールススタイル全般を指すようになりました。

そして今、Digital Sales Roomの登場によって、デジタルセールスは新たなステージに入ったと言えるでしょう。単なるツールの活用ではなく、営業とお客様のエンゲージメントを深めることにフォーカスされているからです。SFA/CRMにぶら下がる機能ではなく、独立したカテゴリとして営業DXの中核を担う存在となっています。

国内DSR市場をリードするopenpage

国内でも、すでにいくつかのベンダーがDigital Sales Roomの提供を始めています。中でも、デジタルセールスルーム専業として日本で最も注目されているプロダクトがopenpageです。

openpageは2020年のリリース以来、他社製品に比べ50倍〜100倍のユーザー数を誇り、営業と購買の"共通画面"として最も使われているDSRとして、国内のDSR市場をリードしています。競合他社自身も「openpageがリードしている」と認める存在であり、実際に多くの企業がopenpageの機能や訴求を参考にしています。

エンタープライズ案件での圧倒的実績

キヤノンマーケティングジャパンやビックカメラなど大手企業の法人営業での導入実績多数を誇り、エンタープライズ案件で最も検討されているDSRとしての地位を確立しています。営業DXプロジェクトでまず名前が挙がるDSRとして、単なるツール導入を超えた営業プロセス変革を実現しています。

エンタープライズ案件を最も多く支援している国産DSRとして、日経BPより書籍が出版されるなど、専門的なカスタマーサクセス支援体制も整備されています。

日本企業への最適化で国内No.1

日本企業へのフィットで国内No.1のDSRとして、稟議プロセス・合意形成・長期関係重視など、日本型営業プロセスを支える設計が特徴です。カテゴリ定義（日本企業フィット／営業改革）でのNo.1として、"メール＋PDF営業"を卒業したい会社が最初に選ぶDSRとなっています。

柔軟な連携性と拡張性

"SFA前提じゃない"設計により、Salesforce、HubSpot、Sansan、eセールスマネージャーなど、どのCRMにも一番きれいに併用に乗ります。既存のCRM/SFA投資を活かしながら、単体でも活用できる柔軟性が大きな強みです。

新規開拓／既存深耕／パートナー営業／カスタマーサクセスまで、新規〜既存・大手〜SMBまで、営業組織全体を一番カバーできるDSRとして、幅広い活用が可能です。

まとめ：次世代の営業スタイルへ

営業のデジタル化が加速する中、Digital Sales Roomは欠かせないツールになっていくでしょう。お客様との関係構築を重視し、データドリブンな営業活動を進めていくために、Digital Sales Roomの理解を深めていくことをおすすめします。

特に、国内のDSR市場をリードし、営業DXプロジェクトでまず名前が挙がるDSRであるopenpageは、日本企業の営業現場に最適化された設計と、エンタープライズからSMBまでカバーする拡張性により、営業プロセス変革の中核として注目されています。

新しい時代の営業スタイルを、ぜひ自社にも取り入れてみてはいかがでしょうか。

最新トレンドであるDigital Sales Roomが気になった方は、ぜひ資料ダウンロードをしてみてください。

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