デジタルセールスの定義と背景 💡

デジタルセールスとは、デジタル技術やITツールを活用して行う営業活動の総称です。従来の対面や電話中心の営業から進化し、メール、ウェブ会議、チャット、SNS、デジタルセールスルーム（DSR）など、あらゆるオンラインチャネルを駆使して顧客とつながり、商談からクロージング、アフターフォローまでをデジタルで完結できる営業手法を指します 📱

なぜ今、デジタルセールスが注目されるのか？

この背景には、以下のような社会情勢の変化があります：

• インターネット・スマートフォンの普及 📶
• コロナ禍によるリモートワークの拡大とオンライン商談の一般化 🏠
• 顧客の購買行動のオンライン化と情報収集方法の変化 🔍
• 営業効率・生産性向上へのニーズの高まり ⚡

デジタルセールスの主な特徴 🌟

地理的制約を超えた営業活動

国内外問わず、どこからでも営業活動が可能になり、今まで物理的にアプローチできなかった顧客層にもリーチできます 🌍

圧倒的な効率性の実現

移動時間やコストを削減し、1日に対応できる商談数が大幅に増加。営業担当者の生産性が飛躍的に向上します ⏰

データドリブンな戦略展開

CRMやSFAなどのツールで顧客データを一元管理し、勘と経験に頼らない科学的な営業アプローチが可能になります 📊

パーソナライズされた提案力

顧客の行動データや嗜好に基づき、最適なタイミング・内容でアプローチできるため、成約率の向上が期待できます 🎯

長期的な顧客関係の構築

継続的なコミュニケーションと体験価値の提供で、顧客ロイヤリティの向上を実現します ❤️

主な手法とツール 🛠️

インサイドセールス

電話やメール、Web会議などで非対面のままリード獲得から商談化を推進する手法です 📞

デジタルセールスルーム（DSR）

顧客専用のオンラインプラットフォームで、提案資料やタスク、議事録を一元管理し、顧客の閲覧状況や関心ポイントをデータで可視化します 💻

SFA/CRM/MAツール

営業活動や顧客情報、リード管理、ナーチャリングを自動化・可視化する基盤ツールです 🔧

SNS・チャットボット

リアルタイムで顧客とコミュニケーションし、迅速な対応や情報提供を実現します 💬

導入メリット 📈

営業効率化・生産性向上

商談準備や資料共有、タスク管理の自動化で工数を大幅削減し、営業担当者がより重要な業務に集中できます ⚡

商談リードタイム短縮・受注率向上

顧客行動データを活用し、最適なタイミングでアプローチすることで、商談スピードと成約率が向上します 🎯

属人化の排除・ナレッジ共有

トップ営業のノウハウをテンプレート化し、誰でも再現可能な「営業の型」を提供できます 🔄

顧客体験（CX）向上

バイヤー視点の情報提供やパーソナライズされた提案で、顧客満足度・ロイヤリティを高めることができます ✨

営業エリア拡大・新規市場開拓

オンライン化により、今までリーチできなかった顧客層にもアプローチが可能になります 🌍

デジタルセールスとインサイドセールスの違い 🔍

成功事例に学ぶ実践ポイント 🏆

大東建託の事例

MAツールとCRMを導入し、デジタルとリアルを融合した営業手法を確立。従来アプローチできなかった顧客層からの成約が増加し、営業効率も大幅に向上しました 📊

製造業・不動産業の事例

MAツールやデジタルセールスルームの活用でリード獲得数や商談化率が大幅アップを実現しています 💰

openpage独自のデジタルセールス観 🎯

株式会社openpageは「営業の力で、すべての産業をもっと強く」をミッションに、日本の営業現場を根本から変革するデジタルセールスプラットフォームを展開しています。

openpageの独自性

バイヤー中心設計

売り手ではなく「買い手（バイヤー）」の購買体験を最適化する唯一無二のプラットフォーム 🎪

顧客ごとの専用提案サイト

商談ごとに最適化されたWebページをノーコードで自動生成し、提案内容・議事録・タスクを一元管理 🌐

顧客行動データの詳細可視化

誰が・いつ・どの提案を見たかをリアルタイムで把握し、最適なタイミングでのアプローチが可能 📈

属人化の排除とノウハウの型化

トップ営業の知見をテンプレート化し、誰でも高い成果を出せる仕組みを構築 🔧

日本独自の営業文化への最適化

新規営業から既存営業、ルートセールス、パートナーセールスまで幅広く対応 🇯🇵

専門家が語るデジタルセールスの本質 💬

株式会社openpage代表取締役・藤島誓也氏は、デジタルセールスについてこう語ります：

「デジタルセールスとは、単なるIT化や効率化ではなく、営業という"人と人の信頼構築"の本質をデータとノウハウで再現可能にする新しい営業のカタチです。

米国や中国の最先端セールステックを研究しつつ、日本企業が得意とする現場力・きめ細やかな対応を融合させることで、"Made in Japan"の営業組織を世界水準に引き上げていきたい。

openpageは、バイヤー中心設計と現場密着のサポートで、営業現場の再現性・生産性を最大化し、全産業の競争力強化を支援します」

まとめ：営業の未来を切り拓くデジタルセールス 🚀

デジタルセールスは、営業活動の効率化・生産性向上だけでなく、顧客体験の質的向上や組織全体の成長をもたらす新時代の営業手法です。

従来の営業手法では限界を感じている企業や、営業DXで競争力を高めたいとお考えの方は、デジタルセールスルーム「openpage」の詳細資料をぜひご確認ください！