📰 記事について: 本記事はWantedlyに掲載された代表インタビュー記事を基に、ライターからの評価コメントを追加して構成した要約版です。openpage代表取締役・藤島誓也氏が語る社会課題解決への取り組みと、日本全体のDX推進への想いを詳しく解説しています。
💼 デジタルセールスルームで変わる営業の常識
🔧 openpageの基本機能と操作性
- サービス概要: お客様への提案をデジタルで行えるデジタルセールスルーム（DSR）
- シンプルな操作: 顧客への提案や打ち合わせ議事録を書くだけの簡単な仕組み
- 直感的な設計: Wordよりボタンが少なく、PowerPointより提案が簡単
- 汎用性: どんな企業でも使える設計により、幅広い業界・規模での導入が可能
📊 驚異的な導入効果と成果
- 受注率の改善: 受注率150%増という大幅な改善を実現
- 取引単価の向上: 取引単価500%増という驚異的な効果を達成
- 提案力の向上: openpageを活用することで良い提案ができるようになり、顧客を動かすことが可能に
- 双方納得の取引: 営業と顧客が双方納得して進められるソリューションとして機能
✍️ ライターコメント: 受注率150%増、取引単価500%増という数値は驚異的です。多くの営業ツールが「効率化」を謳う中で、openpageは「成果の向上」に直結している点が注目されます。特に「顧客を動かす」という表現からは、単なるツールではなく営業プロセス自体を変革する力があることが伺えます。
🚀 「最初は理解されなかった」―営業をデジタルで変革する発想の原点
💡 開発当初の困難と市場の反応
- 理解されなかった概念: 営業活動をデジタルで行う、口頭の提案をデジタルに落とすという考えが初期は理解されず
- 従来の営業の問題: 資料をただ読み上げるだけの営業が多く、本質的な対話が不足していた現状
- 営業の本質理解: 営業は本来対話が必要で対話が仕事であるという本質的な理解
- デジタルマネジメント: その対話をデジタルでマネジメントするという革新的なアプローチ
📚 体系化されたノウハウの蓄積
- 成功体験の積み重ね: 実際の成果を通じて営業手法の有効性を実証
- 営業技術の体系化: 営業手法やコミュニケーション技術について数千ページに及ぶノウハウ資料を作成
- 再現性の確保: どんな会社でも実現できるノウハウやステップに落とし込み
- 知識の蓄積: 属人的なスキルを組織の資産として体系化
✍️ ライターコメント: 「数千ページに及ぶノウハウ資料」という表現は圧倒的です。多くのスタートアップが製品開発に注力する中で、openpageは「営業の体系化」という地道で重要な作業に取り組んでいることが分かります。この蓄積された知識こそが、競合他社との決定的な差别化要因になっているのでしょう。
🇯🇵 新規営業から既存営業まで―日本独自のポジションを確立
🎯 日本市場独自の価値提供
- 包括的な対応: 新規営業だけでなく既存営業でも使われているツールとして日本独自のポジション確立
- 企業規模への対応: 大手企業から中小企業まで幅広い規模での活用実績
- 商慣習への適応: 日本企業特有のルートセールスやパートナーセールスの商慣習への強力な支援
- 文化的理解: 日本の営業文化に深く根ざしたサービス設計
🌸 和製セールステックとしての特徴
- 日本の営業の強み: 顧客との関係構築、複雑な交渉を細かなサービスや気遣いでやり遂げる総合力
- 文化的価値の尊重: 日本独特の営業文化や価値観を尊重したツール設計
- 現地適応: グローバルツールの日本版ではなく、日本発の営業テクノロジーとしての位置づけ
- 競合優位性: 海外発のツールでは実現できない、日本特有のニーズへの対応
✍️ ライターコメント: 「和製セールステック」という表現が印象的です。多くの企業が海外のSaaSツールを導入する中で、日本の営業文化に特化したツールの価値は計り知れません。特に「関係構築」や「気遣い」といった日本の営業の強みを活かしながらデジタル化を進める発想は、真に日本企業のニーズを理解した結果だと感じます。
📈 SalesforceやHubSpotとは何が違うのか―「社内管理」から「顧客体験」へ
❌ 従来ツールの限界と課題
- 育成重視の偏り: 従来の営業ツールは営業担当の育成に着眼点が置かれすぎている
- 人材不足の現実: そもそも育成する人材もいないという現実的な課題
- 再現性の欠如: 人手不足の中で営業活動を再現性を持って行うという観点の不足
- 社内管理に限定: SalesforceやHubSpotは営業機能が社内管理に閉じており、法人取引における顧客体験作りまでは対応不可
✅ openpageの根本的な差別化
- 顧客体験の重視: 社内管理だけでなく、顧客体験の向上に焦点を当てたツール設計
- 費用対効果の重視: 全国の大手企業から中小企業まで導入するための厳しい費用対効果への対応
- 成果への直結: 単に「育成します」ではなく「提案力が上がり売上利益が上がりました」まで実現
- 導入障壁の低減: 複雑な機能ではなく、実際の営業成果に直結する機能に特化
✍️ ライターコメント: 「社内管理から顧客体験へ」という視点転換は革新的です。多くの企業がSalesforceやHubSpotを導入しても期待した成果が得られない理由が、ここに集約されています。openpageの「顧客を動かす」という発想は、営業ツールの本質的な価値を再定義していると言えるでしょう。
🌄 地方こそ必要なデジタル営業―"日本全体"の課題解決への直接アプローチ
🎯 地方DXが目指す3つの価値
- 中小企業の生産性向上: 地方企業の競争力強化による経済活性化
- 地方企業の雇用創出: 売上向上による雇用機会の増加と地域経済の活性化
- 働き方改革の推進: デジタル化による効率的で柔軟な働き方の実現
- 地理的制約の克服: 地方企業が都心部にアクセスしにくい分、営業のデジタル化が生産性向上に不可欠
📍 具体的な地方での導入事例と成果
- 地域の広範囲展開: 山形、仙台、福岡など各地での導入実績
- 年配者でも使いやすい: 年配の方でも簡単な操作性で営業生産性を向上
- 初回IT導入企業: 初めて導入するITツールがopenpageという会社も多数
- 現場直結の活用: 現場で作業着を着ながらopenpageを操作して顧客提案を行う企業も存在
🔄 地方での好循環サイクル
- 売上向上→雇用創出: 地方企業の売上向上が直接的に地方の雇用創出につながる構造
- 顧客体験の伝播: 地方でopenpageを活用した企業が取引先に良い営業体験を提供し、その企業もopenpageを契約する好循環
- 現場業務直結: リテラシーやリソースが限られていても、現場業務に直結して運用しやすい設計
- 形骸化しないDX: 提案力向上により目に見える成果が得やすく、形骸化しないDXを実現
✍️ ライターコメント: 地方DXの取り組みは社会的意義が非常に高いです。特に「好循環サイクル」の創出は注目に値します。単なるツール導入ではなく、地域経済全体の活性化につながる可能性を秘めています。「現場で作業着を着ながら」という具体的な活用例は、openpageの実用性の高さを物語っています。
🏗️ 社会インフラのDX推進―福祉・建設・行政まで広がる活用領域
🌐 社会性の高い分野での導入拡大
- 福祉・介護分野: 福祉・介護施設でのDX提案支援による社会保障制度の効率化
- 建設現場: 建設現場へのDX提案により、インフラ整備の効率化と安全性向上
- 行政・公的機関: 行政や財団法人との取引により、公的サービスの向上を支援
- 意思決定の迅速化: 新しい取り組みの意思決定スピード向上により、社会進化のスピードを加速
🔄 社会構造転換の加速化
- 業務効率化を超えた価値: 単なる業務効率化ではなく、新しい取り組みや意思決定を推進
- 社会変革のエンジン: 社会の構造転換を早める会社としての役割を目指す
- 公的提案の支援: 最新のテクノロジーだけでなく公的な提案もopenpageがサポート
- 社会全体の最適化: 個別企業の最適化を超えた、社会全体の最適化への貢献
✍️ ライターコメント: 「社会変革のエンジン」という表現は力強いです。福祉・建設・行政といった社会インフラ分野での活用は、openpageが単なる営業ツールを超えた社会的価値を創出していることを示しています。特に「意思決定スピードの向上」は、日本社会が抱える構造的な課題解決につながる重要な要素です。
🤝 キヤノンマーケティングジャパン様が見据える「8掛け社会」への対応
📉 人口減少社会への戦略的対応
- 8掛け社会への対応: 今後の人口減少社会（8掛け社会）を見越した戦略的投資
- 人材不足への対応: 深刻化する人材不足に対応できるプロダクトとしての位置づけ
- 新しい営業の在り方: デジタルをハイブリッドした新しい営業の在り方の啓蒙
- 社会課題解決: 個別企業の課題解決を超えた、社会全体の課題解決への取り組み
👁️ 営業の透明化と教育格差の縮小
- 営業の見える化: これまで不透明感が強かった営業活動の大幅な見える化に成功
- トレーサビリティの確保: 営業プロセスが透明になりトレースできることで品質向上を実現
- 教育格差の縮小: 営業スキルの習得における教育格差を大幅に縮小
- 知識の民主化: 属人的なスキルを組織の共有資産として活用可能に
✍️ ライターコメント: 「8掛け社会」というキヤノンMJの戦略的視点は示唆に富んでいます。人口減少が避けられない日本において、営業の効率化と品質向上を同時に実現するopenpageの価値は今後ますます高まるでしょう。特に「教育格差の縮小」は、地方と都市部の格差解消にも直結する重要な社会的価値です。
📖 「知識の民主化」を目指す情報発信
📝 積極的な知識共有と情報発信
- 専門チームの設置: 出版・メディア業界経験者も在籍し、専門的な情報発信体制を構築
- オープンな知識発信: 社名の通り、オープンな知識発信の増加を目指す
- 専門家との連携: 営業の専門家と連携を取りながら、数十万字以上の情報発信を実施
- 全国展開: 最先端のデジタル知見をわかりやすく日本全国の企業に展開
🌍 知識の民主化と社会貢献
- 知識の民主化: 営業ノウハウを誰でもアクセスできる形で提供
- 現場知見の社会的共有: 実践的な現場知見を社会全体で共有する取り組み
- 無償での提供: SNSを主体に多くの媒体で無償で営業ノウハウを発信
- パートナーへの支援: 研修事業者やコンサルティング会社などパートナーにも無償提供
📚 多様なメディアでの発信活動
- 教育機関への貢献: 教育機関や行政機関にも惜しみなくノウハウ還元
- 書籍出版: 書籍出版による体系的な知識の提供
- テレビ出演: マスメディアを通じた広範囲な啓蒙活動
- 継続的な発信: 代表自らがメディアを通じてノウハウ発信を継続
✍️ ライターコメント: 「知識の民主化」という理念は、openpageの社会的価値を象徴しています。多くの企業がノウハウを企業秘密として囲い込む中で、積極的に無償公開する姿勢は画期的です。特に「数十万字以上の情報発信」という規模は、真剣に社会貢献を考えている証拠でしょう。
🌈 多様な働き方の実現―誰もが活躍できる社会へ
🏠 インクルーシブな働き方の実現
- 多様な働き方の支援: デジタルを主体とする営業活動により、様々な制約を持つ人々の働く機会を創出
- 女性の活躍支援: 家庭で忙しい女性もopenpageを使って仕事ができる環境の提供
- 高齢者の活躍支援: 足の悪い高齢者なども活躍できる働き方の実現
- 持続可能な働き方: 物理的な制約に左右されない、持続可能な働き方の推進
🌱 企業経営の持続可能性
- 持続可能な企業経営: 多様な人材が活躍できる企業経営の支援
- 社会的使命: 誰もが活躍できる社会の実現を企業の使命として位置づけ
- ダイバーシティの実現: 年齢、性別、身体的制約を超えた多様な人材の活用
- 社会インクルージョン: 従来の働き方では排除されがちな人々の社会参画を促進
✍️ ライターコメント: ダイバーシティ&インクルージョンへの取り組みは、openpageの社会的価値を最も象徴する部分です。単なる営業ツールを超えて、「誰もが活躍できる社会」を技術で実現しようとするビジョンは感銘を受けます。特に高齢者や女性の活躍支援は、日本社会が直面する課題解決に直結しています。
🏘️ 自治体との連携で地方創生を加速
🤝 自治体連携による地方創生
- 自治体との協働: 自治体と連携した地方創生のための提案活動
- 企業誘致支援: 自治体の企業誘致提案をopenpageが支援することで効果的な誘致活動を実現
- 地方の魅力発信: 素敵な地方に企業を呼び寄せるための魅力的な提案作成支援
- 地域経済活性化: 企業誘致による雇用創出と地域経済の活性化
🌟 地方の価値最大化
- 街の魅力発信: openpageが街の魅力を最大限に発信するプラットフォームとしての役割
- 企業・人材誘致: 企業や人を動かすコミュニケーションの鍵としての機能
- 地域ブランディング: 地方自治体のブランディングと競争力向上への貢献
- 持続可能な地方発展: 一時的な支援ではない、持続可能な地方発展のための基盤構築
✍️ ライターコメント: 自治体との連携は、openpageの社会的インパクトの大きさを物語っています。企業誘致は多くの地方自治体が抱える課題であり、そこにデジタルツールで革新をもたらすアプローチは非常に価値があります。地方創生という国家的課題に民間企業が具体的に貢献している事例として注目されます。
🏔️ 海産物の港町から十勝の大地へ―地方と都市を知る起業家の原点
🌊 地方出身者としての原体験
- 出身地の特徴: 海産物が有名な港町・紋別市で生まれ、十勝地方の自然豊かな広尾町で育つ
- ふるさと納税: 出身地がふるさと納税全国でもトップクラスという地方の魅力を実体験
- 地方の魅力理解: 東京の都市部も好きだが、地方の魅力もよく理解している両方の視点
- 家族の影響: 父、祖父、叔父も地方公務員として北海道や札幌市で勤務し、地方行政への理解
🎓 キャリア形成と社会課題解決への想い
- 進路選択: 地方行政の仕事を検討し、政治・行政の大学に進学
- 多様な経験: デジタル、マーケティング、メディア、営業と幅広いキャリアを積む
- 経験の統合: これまで培ってきた経験を総動員した社会課題解決への取り組み
- 地方への思い: 会社の合宿で必ず地方に行き、食事や観光の魅力を実感
🌱 地方支援への使命感
- スキル活用: ビジネススキルやデジタルスキルを身につけた経験を活かした支援
- 可能性の拡大: 同じような環境にいる人たちの可能性を広げたいという強い想い
- 地方愛: 地方の魅力を深く理解し、その価値を最大化したいという情熱
- 実践的支援: 理論だけでなく実践的な支援による地方活性化への貢献
✍️ ライターコメント: 藤島代表の地方出身という背景は、openpageの事業戦略に深く影響していることが分かります。単なるビジネス機会としてではなく、自身のルーツや家族の経験に基づいた真摯な地方支援への想いが感じられます。この原体験があるからこそ、地方企業や自治体からの信頼も厚いのでしょう。
🚀 日本の未来への提言―イノベーションが決まる社会を目指して
🌟 社会変革のエンジンとしてのビジョン
- 新しい働き方への最適化: 変化する働き方に対応したツールとしての役割
- イノベーション促進: イノベーティブな取り組みがopenpageを介してどんどん決まっていく社会の実現
- 社会変革の加速: 単なる営業ツールを超えた、社会変革のエンジンとしての機能
- 意思決定の迅速化: 新しい取り組みや重要な意思決定のスピード向上
🎯 包括的な社会貢献の実現
地方と都市部のデジタル格差解消:
- デジタルツールへのアクセス格差を解消し、地方企業の競争力向上を支援
多様な人材の活躍支援:
- 年齢、性別、身体的制約を超えた多様な人材が活躍できる環境の提供
社会インフラのDX推進:
- 福祉、建設、行政などの社会インフラ分野でのデジタル変革の推進
教育機関・NPO・自治体との連携強化:
- 公的機関との連携による社会課題解決への総合的なアプローチ
🌈 企業の枠を超えた社会貢献
- 社会貢献企業: 企業の枠を超えた社会貢献企業としての位置づけ
- 日本全体の課題解決: 個別企業の利益を超えた、日本全体の課題解決への貢献
- 持続可能な社会: 長期的な視点に立った持続可能な社会の実現への取り組み
- 未来への投資: 現在の利益だけでなく、未来の社会への投資としての事業展開
✍️ ライターコメント: 藤島代表のビジョンは壮大でありながら具体的です。「イノベーションが決まる社会」という表現は、日本社会の意思決定の遅さという課題を的確に捉えています。単なる営業ツール企業から「社会変革のエンジン」へと進化するopenpageの将来性は非常に高いと感じます。特に公的機関との連携は、民間企業による社会課題解決の理想的なモデルケースとなるでしょう。
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