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title: 営業商談の進め方とは？商談の流れを理解して、顧客の心をつかむ | デジタルセールスルームならopenpage
description: 営業商談は顧客との信頼関係構築と契約獲得に重要な役割を果たす。1次商談では顔合わせと顧客理解、2次商談では顧客の興味に合わせた提案が鍵。デジタル商談ツールopenpageを活用し、データに基づく意思決定と効率的な提案作成で商談を最適化。営業ノウハウに興味ある方は資料をチェック。
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# 営業商談の進め方とは？商談の流れを理解して、顧客の心をつかむ

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- 公開日：2024年12月23日（月）

## はじめに

営業活動において、商談は非常に重要な役割を果たします。商談を通じて顧客との信頼関係を築き、ニーズを的確に把握することで、契約獲得への道が開けます。しかし、意外なことに、営業商談の流れを体系的に学ぶ機会は限られており、参考書も少ないのが現状です。

そこで、デジタルセールスルーム（DSR）のベンダーであるopenpageが、営業商談の流れについて解説します。

## 1次商談：アポイントを取ったら準備開始

商談の第一歩は、顧客とのアポイントを取ることから始まります。アポイントが取れたということは、顧客が何らかの課題を抱えているか、情報収集を望んでいることを意味します。営業担当者は、事前に顧客の業界や企業について調査し、想定される課題や興味を推測します。そして、それに応じた説明を準備することが1次商談の目的となります。

ただし、1次商談で一方的に製品の説明に終始するのはNGです。openpageのデータによると、顧客の注意力は、自分の興味があることとそうでないことで3倍以上の差があります。つまり、顧客の興味を理解せずに一方的に説明しても、伝えたい情報の1/3程度しか届かないのです。せっかくの商談の機会を無駄にしてしまうことになります。

そのため、1次商談はあくまで顔合わせの場と考えましょう。お見合い結婚の顔合わせのように、今後の関係性を築くための第一歩なのです。顧客の課題感や興味の表面的な部分を聞き出し、製品やサービスの概要を紹介するにとどめましょう。この段階で、顧客との信頼関係の基礎を築くことが重要です。

## 2次商談：顧客の興味に合わせた提案

1次商談で脈ありと判断できたら、次は2次商談の準備です。1次商談で得た情報をもとに、顧客の課題や製品への反応に合わせて、製品説明を組み立てます。また、顧客が気にするであろうROIや導入までのステップ、導入事例など、より詳細な情報を準備しましょう。

2次商談では、顧客の信頼を勝ち取ることが重要です。製品やサービスが顧客にとって必要不可欠だと感じてもらえるよう、丁寧な説明を心がけましょう。顧客の反応を見ながら、説明の内容や順序を柔軟に変更することも大切です。質問にはできる限り具体的に答え、顧客の理解を深めることに努めましょう。

## 3次商談以降：openpageの企業秘密

3次商談以降の進め方については、openpageの企業秘密のため、契約済みのお客様にのみ公開しています。この記事で紹介したのは、営業商談ノウハウのほんの一部に過ぎません。

openpageでは、商談の進め方について、豊富な事例やノウハウを蓄積しています。それらの情報を活用することで、営業担当者は効果的な商談を進められます。契約済みのお客様には、データに基づく営業ノウハウ情報を惜しみなく公開しています。

## デジタル商談ツール「openpage」

openpageは、デジタル商談やデジタル提案を実現するためのツールです。営業活動のデジタル化ツールとして注目を集め、伊藤忠グループやキヤノンマーケティングジャパンからの出資を受けています。すでに10万人以上のユーザーがopenpageを活用し、商談プロセスの最適化を図っています。

openpageを使えば、商談の進捗状況を可視化し、データに基づいた意思決定を行うことができます。また、顧客ごとにカスタマイズされた提案を簡単に作成できるため、営業担当者の業務効率が大幅に向上します。

営業商談の流れやopenpageに興味をお持ちの方は、ぜひ資料をダウンロードしてみてください。

**openpageの資料ダウンロードは[こちら](https://www.openpage.jp/)**

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