はじめに

営業の強さを示すためによく「水を1万円で売る」というロープレが用いられます。 しかし、果たしてこれは本当に優れた営業のあり方と言えるのでしょうか。 今回は、なぜ水1万円営業がダメなのかを考えていきましょう。

水1万円営業の問題点

水1万円営業の最大の問題は、顧客ニーズを完全に無視している点です。優れた営業とは、お客様の真のニーズに応えることが重要ですが、水1万円は明らかに費用対効果が合いません。

仮に業務用の水2Lを200本で1万円なら話は別ですが、そうでない限りこの価格設定は倫理的にも問題があります。このような営業をしていては信頼を失い、継続取引は不可能でしょう。

優れた営業のあり方

では、優れた営業とはどのようなものでしょうか。まずはお客様のニーズをしっかりと理解することが大切です。

その上で、製品の真の価値を価格とROIで適切に説明し、価格に見合った価値を提供することが求められます。お客様の納得感が得られる適正価格で商品を提供し、長期的な信頼関係を築いていくことが理想的な営業と言えるでしょう。

営業に大切なこと

営業において売れればいいというわけではありません。一時的に高額で売れたとしても、お客様の満足度が低ければクレームにつながり、評判を落とすリスクもあります。

大切なのは、お客様満足と取引の持続可能性です。そのためには営業担当者自身が真の価値創造を心がける必要があるのです。

まとめ

水1万円営業からは、むしろ学ぶべきでないことが多いと言えます。大切なのは顧客ニーズを理解し、それに応える適正価格で価値を届けること。

持続可能なビジネスのために、私たち営業担当者は日々この本質を肝に銘じる必要がありますね。

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