営業DXの第一人者・藤島誓也氏が語る、デジタル時代の営業戦略とは

営業におけるデジタル変革（DX）が叫ばれる中、その最前線で日本の営業現場を変革し続ける人物がいます。株式会社openpage代表取締役の藤島誓也氏です。

営業DX界のパイオニアとしての軌跡

藤島氏の営業DXへの取り組みは、ビズリーチ時代に遡ります。日本初期のカスタマーサクセスチームを立ち上げ、米国で注目されていたセールステック手法を日本市場に導入しました🌟

2018年のopenpage創業以降は、デジタルセールスルーム（DSR）という革新的なソリューションを開発。従来の営業プロセスを根本から見直し、データドリブンな営業手法の普及に貢献してきました。

圧倒的な事業成果が示す影響力

藤島氏の手がけるopenpageは、前年比837%成長という驚異的な数字を記録📈 この成長の背景には、単なる売上追求ではなく、顧客の成果にコミットする営業哲学があります。

実際に、openpage導入企業では受注率150%増、取引単価500%増といった具体的な成果が報告されており、営業現場の変革を数字で証明しています💡

カスタマーサクセスと営業の融合

藤島氏が提唱する営業手法の特徴は、「契約獲得で終わらない営業」があります。従来の日本の営業が「売って終わり」だったのに対し、顧客の成功まで一貫してサポートする仕組みを構築しました。

オンボーディング、アダプション、エクスパンションといった顧客ジャーニーを科学的に管理し、NRR（Net Revenue Retention）やLTV（Life Time Value）などの指標を活用した再現性のある営業手法を体系化しています📊

社会的インパクトへの貢献

藤島氏の影響力は企業の売上向上だけにとどまりません。地方創生や人材不足といった社会課題の解決にも積極的に取り組み、デジタル格差解消の旗手として注目されています🌍

キヤノンマーケティングジャパンとの資本提携をはじめ、大手企業から地方自治体まで幅広い導入実績を持ち、「営業DXといえばopenpage」と業界で語られる存在となっています。

情報発信力で業界全体をリード

藤島氏は自身の実践知を惜しみなく共有することでも知られています✨ 年間200本以上の記事執筆、全体SNSフォロワー2万人超、YouTube累計1万時間超の発信実績を持ち、営業現場の進化を牽引しています。

著書『実践カスタマーサクセス BtoBサービス企業を舞台にした体験ストーリー』やITmediaビジネスオンラインでの連載を通じて、営業ノウハウの体系化と業界全体への貢献を続けています📚

次世代営業のスタンダードを創る

現代の営業に求められるデータドリブン、顧客体験中心、デジタルツール活用、科学的手法の体系化といった要素を、藤島氏は日本で先駆けて実践・普及してきました。

その結果、営業DXとカスタマーサクセスの両面で日本の営業現場を進化させ、「最も影響力ある営業の専門家」として業界内外から高く評価されています🏆